MODALITÉ DE LIVRAISON

Nous essayons de nous rapprocher au maximum des tarifs réels négociés auprès de nos transporteurs.

Il serait beaucoup trop long d'afficher ici ces tarifs, la liste serait longue et indigeste.

Les envois sont GRATUITS en point relais, en France continentale partir de 195€ d'achat.

Transporteur Délais
DPD: livraison en à domicile ou en point relais (France et Europe)
- France
- Europe
1-3j 
2-5j 
Colissimo
France métropolitaine (Andorre, Monaco)
Outre mer
Monde
1-2j
5-7j
4-8j
Autres transporteurs disponibles: Fedex, UPS, DHL Suivant le transporteur

MODALITÉ DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Les produits sont expédiés depuis nos locaux dans leur état neuf.

Le client est tenu d'examiner le colis/la lettre à réception en quête de toute trace de choc/déchirure/trous pouvant altérer la qualité du produit. En cas de doute (produit liquide léger, produits délicats, traces évidentes de choc), le client doit poser des réserves auprès du transporteur ou refuser le colis en cas d’altération visible et manifeste du produit.

Dans les cas de refus du colis, un nouvel envoi est effectué sans frais pour le client (ni compensation). Aucun recours n'est possible dans le cas ou un produit est déclaré abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur (choisi par le client), Jetattitude ne peut être tenu responsable d'un quelconque retard ou erreur de livraison du transporteur.

Le client est tenu en premier lieu de vérifier auprès du transporteur en se munissant de l'information fournie (lien ou numéro de suivi).

Si le client ne parvient pas à avoir d'information, nous pouvons fournir une assistance pour la résolution du problème. Lorsque le colis est déclaré perdu ou totalement abîmé par le transporteur, et uniquement dans ce cas, Jetattitude réexpédiera la commande/produit sans frais pour le client. Si le produit n'est plus disponible, le client a le choix entre un produit équivalent, un avoir ou un remboursement. En ce qui concerne les colis déclarés comme non reçus par le client, Jettattitude se basera strictement sur la procédure du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne se fera avant la conclusion de ladite procédure.

PROBLÈME DE LIVRAISON DU FAIT DU TRANSPORTEUR

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra nous transmettre une copie de ce courrier à. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

ERREURS DE LIVRAISON

Le consommateur devra formuler auprès du VENDEUR, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès du VENDEUR pourra être faite par email en réponse du mail de confirmation de commande ou par téléphone au (+33) 09 67 32 31 47.

Toute réclamation non effectué dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Jetattitude dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à :

AK Distribution - Service Client Jetattitude
12 ter chemin de l'Abrivado
30470 Aimargues.

Les frais d’envois sont à la charge de Jetattitude uniquement en cas d'erreur. Dans tous les autres cas, ils demeurent à la charge du client.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 121-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.

Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de Jetattitude.

L'(es) article(s) devra(ont) être retourné(s) à :

AK Distribution - Service Client Jetattitude
12 ter chemin de l'Abrivado
30470 Aimargues.

Le consommateur devra conserver la preuve du retour. Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Les produits personnalisés à la demande du client ne peuvent être repris.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, complet et intact, et en parfait état. Tout produit abîmé sans étiquette ou ayant des traces manifestes d'utilisation, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander le remboursement de l'intégralité des sommes versées par tout moyen de paiement (chèque, carte bancaire, virement) ou le remboursement en bon d'achat valable sur tout le site jetattitude.com. En cas d’exercice du droit de rétractation, Jetattitude remboursera le consommateur dans un délai de trente jours.

JETATTITUDE /AK DISTRIBUTION

12 ter chemin de l'Abrivado
30470 Aimargues

Accès: à l'intérieur du parking d'ALDI

Service Client : +33 (0)9 67 32 31 47
Ouvert tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 18h

RCS 835 312 307